La certificación otorgada confirma que estos centros regionales
cumplen prácticas de excelencia en la atención de pacientes.
Tras un extenso y riguroso proceso de evaluación, los institutos
Teletón de Antofagasta, Coquimbo y Concepción fueron acreditados por
CARF® International (sigla en inglés de la Comisión para la
Acreditación de Instituciones de Rehabilitación), al seguir y dar
cumplimiento a los más altos estándares internacionales de calidad en
atención de pacientes.
Los miembros del comité determinaron, después de evaluaciones
realizadas entre el 24 y 26 de enero pasado a cada uno de los tres
centros Teletón participantes en este proceso, que estos realizan y
cumplen con excelencia sus labores en la atención de los pacientes que
rehabilitan.
«Con mucha alegría y orgullo recibimos estas acreditaciones. CARF®
reconoce que a pesar de los desafíos que trajo la pandemia, Teletón
demostró una notable capacidad de atención, brindándola de manera
continua, al igual que la educación médica a través de telemedicina a
todos nuestros pacientes y sus familias. También, reconoce que la
institución utiliza la tecnología, que las instalaciones son amplias,
accesibles y debidamente equipadas, y que siempre estamos recabando
información de lo que necesitan nuestros usuarios y usuarias, junto a
sus familias -a través de diferentes plataformas-, para mejorar
nuestros programas de rehabilitación», explica el doctor Bruno Camaggi,
director médico nacional de Teletón.
La certificación CARF® International se entrega por tres años. Los
institutos de Antofagasta y Coquimbo participaron este año por primera
vez en el proceso, y Concepción lo hizo por segunda vez, habiendo
obtenido ya esta importante acreditación en 2019.
Lorena Llorente, directora del Instituto Teletón Concepción, cuenta
que este tipo de certificación exige a cada centro revisar
constantemente los programas de rehabilitación, ya que «los evalúan
minuciosamente las personas más expertas del mundo en rehabilitación».
Cuando una institución postulante aprueba la evaluación, CARF®
International entrega un sello de acreditación y recomendaciones de
mejora, «lo que para mí es lo más importante», sostiene la doctora
Llorente.
CARF® es una organización internacional, independiente y sin fines de
lucro, con sede en Estados Unidos y Canadá, dedicada a proporcionar
estándares de acreditación a instituciones de todo el mundo que
trabajan en servicios de atención a personas en múltiples áreas,
entre las que se encuentran la salud y la rehabilitación. Las entidades
que solicitan esta acreditación, se comprometen a cumplir con los
estándares CARF®.
Lo anterior implica un compromiso de mejora continua por parte de la
institución solicitante, y someterse a una exhaustiva revisión por
parte de una comisión externa de la gestión institucional.
La postulación a esta acreditación es voluntaria, y obtenerla forma
parte del compromiso por entregar atenciones de alta calidad y calidez
en todos nuestros institutos, los cuales han ido logrando ésta y otras
acreditaciones, a lo largo del tiempo.
