Esta nueva línea gratuita es atendida por psicólogos y psicólogas
capacitados profesionalmente y desde hoy está disponible en todo el
territorio nacional las 24 horas del día, de lunes a domingo. Período de
vacaciones también puede ser de mucha soledad para ciertas personas que
integran los grupos de riesgo.
Isabel Frías
Periodista U.C.
Bajo el marco del Plan Construyendo Salud Mental, las autoridades del Ministerio de Salud acaban
de inaugurar y lanzar su nueva línea telefónica gratuita de alcance nacional: se trata del número
*4141 que estará atendida por psicólogas y psicólogos especialmente capacitados para prestar
este tipo de contención a distancia.
El objetivo que se persigue es, según se indicó, es poder ayudar a las personas que tengan ideación
suicida para que reciban ayuda especializada y la derivación correspondiente: “La ideación suicida
es un fenómeno que se va produciendo en las personas y tiene un momento en que la gente
empiezan a pensar en acabar con su vida. Y, en ese momento, es indispensable el contar con
alguien con quien puedan conversar para no sentirse solos y solas”, explicó la ministra de Salud,
doctora Ximena Aguilera.
La autoridad sectorial añadió, además, que “existe una amplia experiencia a nivel mundial
respecto de la utilidad de la ayuda telefónica para prevenir el suicidio”, y es por eso, que hoy
decidieron crear esta línea, la cual que los afectados por esas situaciones de vulnerabilidad puedan
contactarse con profesionales especialmente capacitados para enfrentar este tipo de situaciones
de alta complejidad.
HOSPITAL DIGITAL
El nuevo número telefónico, de acuerdo a lo informado, está vinculado al Hospital Digital y las
autoridades resaltaron que se trata de una línea gratuita que se encuentra coordinada con todos
los teléfonos de emergencia, de manera que la persona que llame pueda ser derivada de forma
urgente a un servicio de Urgencia, se le puede enviar ayuda en donde quiera que esté, o también
se le pueda derivar a una atención a través del mismo sistema de Hospital Digital, o a los centros
de atención de forma presencial. Y todo en tiempo real.
“Los psicólogos están preparados para desarrollar esa evaluación y derivación inmediata a los
recursos que la persona requiera”, dijo la ministra Aguilera, recalcando que las personas que
atienden esta línea son psicólogos y psicólogas “que han sido capacitados profesionalmente para
la atención de la ideación suicida”.
Por su parte, el subsecretario de Salud Pública, Cristóbal Cuadrado explicó que durante las
semanas de fiesta de fin de año y este período estival “puede ser particularmente complejo para
muchas personas que se pueden sentir solas, solos, y que pueden tener pensamientos de quitar su
vida”.
Es por esto, indicó, que es muy importante que visibilicemos que este “es un problema que nos
puede afectar a todos”.
“Trabajar en reducir el estigma y acabar que los problemas de salud mental sea aún un tabú es
también uno de los objetivos de nuestro gobierno, por eso queremos hablar de este tema”,
sostuvo, añadiendo que es importante hablar más “de cómo nos sentimos, de cuando
necesitamos ayuda”.
“Si hay una persona de su círculo cercano que les plantea ideas suicidas, por favor tómenlos en
serio. Esta línea telefónica *4141 es también una manera en la cual ustedes van a poder ofrecer a
cualquier persona que conozcan una forma de vincularse con el sistema sanitario en caso de
necesidad”, añadió.
“Es importante que todos estemos disponibles para otras personas que lo estén pasando mal, y
queremos recordarle las señales de alerta: los cambios de comportamiento en algunas personas
pueden aumentar su sintomatología, pueden tener trastornos de sus ciclos del sueño, pueden
estar más irritables, o personas que comienzan a despedirse, o poner en su discurso ideas de que
no van a estar presentes”, puntualizó.
