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Alza de delitos por correo electrónico: Cómo evitar posibles estafas digitales tras el inicio de la Operación Renta 2024

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La asociación gremial que representa a las pequeñas, medianas y grandes empresas tecnológicas en
nuestro país, Chiletec, advirtió que en los últimos meses se han incrementado la mensajería que suplanta
al Servicio de Impuestos Internos (SII) e hizo un llamado a adoptar una serie de medidas que eviten la
ocurrencia de estos fraudes, que comúnmente buscan robar datos bancarios o personales.
Muchos usuarios han denunciado en los últimos meses la circulación de correos electrónicos falsos que
intentan suplantar la identidad del Servicio de Impuestos internos (SII), aludiendo a problemas en la
emisión de las boletas electrónicas o a la necesidad de modificar los datos de facturación. Desde la
Asociación de Empresas Chilenas de Tecnologías (Chiletec) alertaron sobre los principales errores que
cometen los chilenos ante este tipo de estafas masivas, y advirtieron que es muy probable que estos
ataques cibernéticos se incrementen en los próximos días por el inicio de la Operación Renta 2024.
Según explicó Myriam Pérez, líder de la Mesa de Ciberseguridad de Chiletec, “uno de los errores más
frecuentes incluyen el no verificar la autenticidad del remitente. Muchas asumen automáticamente que
un correo electrónico, especialmente si parece provenir de una fuente legítima como el SII, es genuino.
Otros errores incluyen hacer clic en enlaces o descargando archivos adjuntos sin la debida precaución,
como pasar antes el cursor sobre ellos para verificar la URL de destino. Las personas también suelen
pasar por alto las señales de alerta, como errores ortográficos o gramaticales y la solicitud de
información personal o financiera a través de medios no seguros”.
Respecto a los peligros que están asociados a este tipo de delitos, Pérez aseguró que “los usuarios se
exponen a una serie de peligros, incluyendo el robo de identidad, acceso no autorizado a las cuentas
bancarias, o la instalación de un malware en el dispositivo de la víctima. Esto último puede resultar en
un control remoto del dispositivo y el robo de información personal y corporativa; y no me refiero solo a
computadores, sino también en teléfonos móviles, que son cada vez más el objetivo de estos ataques
debido a su uso masivo”.
En este sentido, la especialista en seguridad de la información de Chiletec afirmó que “los estafadores
también emplean técnicas como el phishing a través de mensajes de WhatsApp, donde envían enlaces
maliciosos que, al ser clickeados, pueden instalar software dañino. Esta modalidad de estafa se ha
vuelto particularmente atractiva para los ciberdelincuentes, dada la popularidad y la confianza que los
usuarios depositan en esta plataforma. Este método permite a los estafadores personalizar sus ataques,
haciendo sus engaños más convincentes y aumentando las probabilidades de éxito”.
Respecto a la forma en cómo se puede prevenir este tipo de ciberataques, la líder de la Mesa de
Ciberseguridad del gremio aseguró que “antes de interactuar con un correo electrónico, es crucial
asegurarse de que el remitente sea legítimo e idealmente contactar a la entidad que envió el correo
directamente por los canales oficiales. Además, es importante estar atentos a las advertencias del
navegador sobre sitios web potencialmente inseguros o certificados de seguridad vencidos o inválidos.
Estas alertas son un claro indicativo de que se debe proceder con precaución o, mejor aún, evitar
completamente el ingreso a dicho sitio”.
“También hay que evitar hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos de correos electrónicos
sospechosos. Siempre utilizar soluciones de seguridad y mantener actualizado el software de antivirus y

antimalware. Una buena práctica es habilitar la autenticación de dos factores (2FA), esto añade una capa
adicional de seguridad a las cuentas en línea. Y por supuesto, mantenerse informado de las últimas
técnicas de fraude y cómo evitarlas”, agregó Pérez.
En relación desafíos que implica para el país el aumento de estos ataques virtuales, la profesional
aseguró que “primero, se debe fortalecer la legislación y las sanciones contra el cibercrimen para
disuadir a los delincuentes. Segundo, fomentar una cultura de ciberseguridad a través de la educación y
concientización ciudadana. Además, es fundamental promover la colaboración entre el sector público,
privado y la sociedad civil para compartir conocimientos y estrategias de prevención. Se debe invertir
más en infraestructuras tecnológicas y en el desarrollo de capacidades técnicas nacionales para
detectar, prevenir y responder de manera eficaz a los incidentes de ciberseguridad”.

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