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«El doble filo de la Inteligencia Artificial: ¿aliada o enemiga ante estafas?»

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Dentro de la variedad de aplicaciones de la Inteligencia Artificial, los modelos
generativos de lenguaje (como ChatGPT), imágenes (como Midjourney) y voz
humana (como Resemble), han mostrado ser herramientas poderosas en muchos
ámbitos, desde la medicina hasta la educación y el comercio. Sin embargo, también
pueden ser utilizados para fines maliciosos, como estafas por correo electrónico y la
extorsión telefónica.
El 2020, cibercriminales clonaron la voz de un director del banco de Hong Kong
usando Inteligencia Artificial y lograron engañar por teléfono a un gerente para que
les transfiera $35 millones de dólares. Y recientemente en abril salió a la luz otro
caso similar: delincuentes llamaron a una madre simulando el secuestro de su hija y
pidiendo un cuantioso rescate, y utilizaron IA para clonar la voz de la víctima que
aparecía llorando y pidiendo ayuda en la llamada. Si bien, la madre se percató que
estaba a salvo y que todo era un engaño, levantó una alerta sobre lo
impresionantemente real que sonaba la voz de su hija en la llamada de extorsión.
Estas tecnologías lentamente están borrando la línea entre la realidad y el engaño,
lo genuino y lo falso. Cada vez se vuelve más difícil detectar si un texto o material
audiovisual fue generado por un humano o por una IA. Incluso se han utilizado
motores de IA para crear perfiles falsos en redes sociales y montar sitios web
profesionales de empresas inexistentes, que se ganan la confianza de los usuarios y
les llevan a entregar información valiosa sin saberlo.
Para evitar ser víctima de cibercriminales que utilizan IA se recomienda siempre
desconfiar de llamadas telefónicas o emails que inviten a clickear botones o
entregar información personal. Se recomienda verificar activamente si el contacto es
genuino llamando de vuelta o consultando a los canales oficiales de servicio al
cliente. Otra recomendación es contar con software de seguridad actualizados que,
paradójicamente, utilizan Inteligencia Artificial para combatir los ataques. La mejor
manera de detectar un ataque ejecutado con IA hoy en día es utilizando IA, en una
batalla entre robots que nos recuerda lo mejor de las películas de ciencia ficción de
fines del siglo pasado.
Cabe mencionar también la enorme importancia que tiene la educación de la
población en estos temas. Los medios de comunicación masivos y las empresas sin
duda pueden cumplir un rol de educar a la sociedad, pero si usted tiene dudas o
quiere entender cómo funcionan ciertos aspectos de la IA, ya no es necesario acudir
a expertos; simplemente pregúntele a ChatGPT y obtendrá una respuesta (quizás
no una perfecta pero sí una bastante aceptable). Hoy más que nunca están las
herramientas disponibles y al alcance de todos para aprender sobre este tema. El
que no puede es porque no quiere.

Guillermo Beuchat, director de Transforme y académico de la Escuela de
Economía y Negocio, U. de Chile

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